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Questão #1570
Bassan (2018) define que a Matriz GUT é uma das ferramentas utilizadas na qualidade e que busca selecionar e classificar as atividades, problemas ou ações mais prioritárias, levando em conta os impactos mais importantes do tema através de pontuações que devem estar claramente especificadas dentro de uma tabela de critérios. Segundo o autor, os critérios da Matriz GUT são:
I. Gravidade
(G) : Deve-se considerar a intensidade e a profundidade dos danos que o problema pode causar. A gravidade da situação deve ser analisada, pois entender quais são os riscos e efeitos que a situação carrega é a base desse critério.
II. Urgência
(U) : Deve-se considerar o tempo para o surgimento ou piora das anomalias, das consequências ou dos resultados indesejáveis, levando em conta o prazo para solução.
III. Tendência
(T) : Pondera-se o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação, ou seja, se ninguém agir qual será a tendência do problema.
Essa análise compreende o que pode acontecer com o problema se ele não for resolvido. Quais estão corretos?
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Questão #1161
Por tratarem, respectivamente, de público externo e interno,
os processos de recrutamento e seleção devem ser pensados
como ações independentes, com objetivos próprios, cuja
execução deve ser promovida por equipes distintas.
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Questão #1366
Ao analisar o processo orçamentário de um estado da federação, identificou-se a existência de diferentes propostas orçamentárias elaboradas de forma isolada pelos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, sem consolidação em uma única peça legal. Essa prática viola diretamente o princípio orçamentário de:
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Questão #1313
Janaína, gestora de pessoas de uma universidade pública, realizou atividades com dois grupos de processos. No primeiro deles, ela fez a seleção e o recrutamento de pessoal. Já no segundo, ela avaliou o desempenho da equipe de funcionários. Considerando esse conjunto de ações, conclui-se que as atividades realizadas por Janaína pertencem, respectivamente, aos grupos de processos de
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Questão #2163
A qualidade pode ser definida de diferentes maneiras, dentre elas, como o grau previsível de uniformidade e confiabilidade a baixo custo, ou como a conformidade com especificações técnicas ou ainda como a adequação ao uso. As várias definições de qualidade apontam para enfoques distintos que podem ser adotados ao tratar deste conceito. O entendimento da qualidade como um elemento subjetivo, baseado na percepção do cliente, suas preferências e necessidades pessoais está associado ao enfoque:
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Questão #1577
Gonçalves (2010) classifica as atividades logísticas em dois grandes blocos: atividades-chave e atividades de apoio operacional. Assim, segundo o autor, são atividades de apoio operacional, EXCETO:
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Questão #1375
Um servidor da Secretaria de Administração de um município determinou verbalmente a exoneração de um ocupante de cargo em comissão. No entanto, a medida não foi formalizada por escrito e não foi publicada oficialmente, impedindo a produção de efeitos jurídicos. De acordo com os elementos do ato administrativo, essa situação demonstra vício em qual elemento?
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Questão #1587
Segundo Chiavenato (2020), a compensação corresponde à recompensa que a pessoa recebe como retorno pela execução das tarefas organizacionais. A compensação financeira pode ser direta ou indireta. Nesse sentido, em relação à compensação financeira direta, assinale C, se correto, ou I, se incorreto.
( ) Salários.
( ) Bônus.
( ) Prêmios.
( ) Comissões.
( ) Gratificações.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Questão #1358
Uma empresa do setor de varejo busca aprimorar sua capacidade de atender às demandas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Para isso, decide implementar uma abordagem que integra processos desde os fornecedores de matéria-prima até o consumidor final, abrangendo atividades como compras, produção, armazenamento, transporte e distribuição. Essa estratégia visa otimizar o fluxo de produtos, informações e recursos financeiros ao longo de toda a rede envolvida. A descrição apresentada refere-se ao conceito de:
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Questão #1590
Carmem é servidora pública de uma empresa estatal e anualmente é submetida ao processo de avaliação de desempenho. O método de avaliação de desempenho utilizado na empresa de Carmem consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de frases descritivas com alternativas de tipos de desempenho individual, conforme formulário representado na Figura 1 abaixo. Os blocos são formados por duas frases de significado positivo e duas de significado negativo. O avaliador, ao efetuar a avaliação, escolhe a frase que mais se aplica e a que mesmo se aplica ao desempenho de Carmem. Sendo assim, com base em Chiavenato (2020), como se chama o método de avaliação de desempenho ao qual Carmem é submetida anualmente? Figura 1 – Fonte: Chiavenato (2020).

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Questão #1069
No estudo da administração, de acordo com Sobral e Peci (2008), o processo decisório é um elemento
central, envolvendo diversas abordagens e modelos para a escolha de caminhos de ação. Com base nas
informações apresentadas sobre a tomada de decisão, analise as afirmações a seguir:
I. O processo decisório gerencial é compreendido como uma sequência estruturada de etapas, iniciando- se pela identificação da situação e culminando na monitoração e no feedback dos resultados obtidos.
II. O modelo racional de tomada de decisão fundamenta-se na premissa de que o administrador age de
forma lógica, seguindo um conjunto predefinido de passos para alcançar a escolha ótima.
III. Os estilos de tomada de decisão analítico e conceitual se caracterizam pela priorização da rapidez e
IV. simplicidade, minimizando a exploração de múltiplas variáveis para agilizar a resolução.
A racionalidade ilimitada é um pressuposto essencial para todas as decisões organizacionais, assegurando que a informação disponível para a análise seja sempre completa e sem ambiguidade.
Assinale a alternativa CORRETA.
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Questão #1381
Durante a implementação de um sistema de melhoria contínua em um órgão público, uma equipe de gestão adotou uma metodologia composta por quatro etapas: planejar as ações, executá-las, verificar os resultados e, com base nessa verificação, agir corretivamente ou padronizar os procedimentos. Essa metodologia, amplamente utilizada em processos de gestão da qualidade, é conhecida como:
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Questão #2158
A coesão de um grupo de trabalho é medida pelo grau em que o grupo se mantém unido. Em um grupo coeso, seus membros se sentem atraídos uns pelos outros e pelo grupo como um todo. Um dos fatores que afetam a coesão do grupo é o reconhecimento concedido ao grupo por desempenho eficaz, que pode reforçar o sentimento de orgulho por pertencer ao grupo e pelo desempenho coletivo. Este fator pode ser identificado como:
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Questão #1574
Para Sousa (2022), o sistema de armazenagem compreende duas funções principais:
a estocagem e o manuseio de materiais, envolvendo determinadas atividades. Sendo assim, relacione
a Coluna 1 à Coluna 2, associando as seguintes atividades às suas respectivas definições.
Coluna 1
1. Recepção.
2. Armazenamento.
3. Seleção de encomendas.
4. Reposição.
5. Embarque.
Coluna 2
( ) Ocorre quando o material é realocado da armazenagem para uma área temporária de abastecimento, onde as encomendas são satisfeitas.
( ) Diz respeito ao picking, isto é, à separação dos pedidos dos clientes na quantidade requerida para realocação na área de embalagem.
( ) Diz respeito ao carregamento do veículo de entrega com os produtos da área de estacionamento e complementação da documentação associada a essa movimentação.
( ) Aceitação física dos materiais, descarga do meio de transporte, verificação de quantidade e condição do material, e documentação de toda essa informação.
( ) Retenção dos produtos para futura utilização ou expedição.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Questão #1371
Uma equipe de gestão de projetos enfrenta diversos problemas simultâneos e precisa estabelecer prioridades para solucioná-los de maneira eficiente. Para isso, decide utilizar uma ferramenta que considera três critérios: o impacto do problema, o tempo disponível para resolvê-lo e a probabilidade de agravamento se não for tratado. Essa ferramenta é conhecida como:
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Questão #1129
O modelo de gespública caracteriza-se como um instrumento
de cidadania orientada para resultados, desenvolvido de
modo centralizado para promover o controle social.
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Questão #1124
Considerados os resultados de uma análise SWOT, é
adequado traçar estratégia de crescimento diante do
cruzamento de pontos fortes internos e externos à
organização.
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Questão #1369
Durante a análise de modelos orçamentários utilizados ao longo da história da Administração Pública, um gestor público identificou um tipo de orçamento marcado pela ausência de planejamento, pela repetição de gastos com base em exercícios anteriores e pela ênfase em aspectos meramente legais e contábeis. Nesse modelo, não há preocupação com os resultados gerados para a sociedade, tampouco com a eficiência da alocação dos recursos. A descrição refere-se a qual tipo de orçamento?
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Questão #1183
A presença de estoques pode compensar ineficiências em processos produtivos.
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Questão #1050
A respeito da Teoria da Burocracia de Max Weber, são feitas as seguintes afirmações:
I. A burocracia é um conjunto de regras e impedimentos que provocam a ineficiência e produtividade.
II. A burocracia pressupõe divisão de trabalho, hierarquia, formalização e competência técnica.
III. A burocracia pode gerar falta de flexibilidade na organização e de seus executivos.
IV. As relações impessoais propiciam que os aspectos sentimentais e subjetivos sejam levados em
consideração na Teoria da Burocracia.
Assinale a alternativa com as afirmações CORRETAS.
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