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Questão #1171

O setor de recursos humanos (RH) de um órgão público
federal recebeu um alerta da equipe de tecnologia da
informação (TI) sobre o aumento expressivo no número de
tentativas de invasão cibernética por meio de phishing. Após
investigação interna, verificou-se que a vulnerabilidade principal
estava no comportamento dos servidores públicos, que, por
desconhecerem práticas básicas de proteção de dados,
frequentemente clicavam em links suspeitos enviados por e-mail
institucional e usavam senhas fracas ou repetidas. A partir desse
diagnóstico, a área de RH foi acionada pela alta gestão com a
missão de criar uma estratégia de capacitação para mitigar riscos
de segurança da informação, focando nos fatores humanos da
cibersegurança.
A partir da situação hipotética precedente, julgue os itens a
seguir.

No caso em questão, as avaliações de reação e de
aprendizagem são suficientes para a análise dos impactos da
ação educacional de cibersegurança nos resultados
organizacionais.

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